Поддержка SpeShu.AI

Поддержка SpeShu.AI отвечает в Telegram по будням с 10:00 до 18:00. К обращению прикладывают ID профиля и материалы по проблеме.

Войти в SpeShu.AI

Связаться с поддержкой

Поддержка в Telegram: @sprt_speshu_ai
Часы работы: Пн–Пт с 10:00 до 18:00
Оператор: ООО «ЦНИС»

Этот сайт не связан с SpeShu.AI и ООО «ЦНИС». Регистрация и оплата — только на speshu.ai.

Зачем поддержке ID профиля

ID профиля нужен поддержке, чтобы найти аккаунт и проверить платёж или техническую ошибку. Без него поддержка увидит только текст сообщения, но не ваш кабинет. Скопируйте ID и вставьте его сразу в первое сообщение — тогда не придётся терять время на уточняющие вопросы.

Что прислать по вашей проблеме

Состав обращения зависит от того, что случилось. По каждому типу проблемы поддержке нужен свой набор сведений.

Платёж не пришёл: ID профиля, дата и сумма оплаты, чек.
Ошибка в чате: ссылка на чат, скриншот, ID профиля.
Ошибка генерации изображений, видео или музыки: ID профиля, название модели или моделей, скриншоты. ID генерации и ссылку на генерацию присылать не нужно.
Ошибка API: модель, endpoint, пример тела запроса и полный текст ответа или ошибки. Ключ прикладывать не нужно.

Как удалить аккаунт

Для удаления аккаунта напишите в поддержку и отправьте ID профиля, затем подтвердите удаление. Если на аккаунте действует подписка, сначала отключите автопродление — как это сделать, описано на странице тарифы SpeShu.AI. После отключения автопродления подписка перестанет списывать деньги, и аккаунт можно удалять без лишних списаний.

Частые вопросы о поддержке

Поддержка отвечает в выходные?

Нет, поддержка работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Можно ли прислать поддержки свой API-ключ?

Нет, ключ не нужен. Достаточно модели, endpoint, примера тела запроса и полного текста ошибки — как работать с ключами, описано на странице API SpeShu.AI.

Нужен ли ID генерации, если не получилось с картинкой?

Нет, ID генерации и ссылку на генерацию присылать не нужно. Достаточно ID профиля, названия модели и скриншотов.

Кому писать по партнёрской программе?

По партнёрской программе и выводу выплат пишите менеджеру в Telegram @aff_speshu. Вопросы по работе сервиса остаются у основной поддержки.